當教會人數逐漸增長，新朋友的加入往往會帶來新的需求，進而催生新的事工。此時領袖必須清楚掌握「人力分配」與「事工果效」的關係。書中提出的貝瑞托通則（Pareto Principle），即常說的「80/20 法則」，提供了極具價值的觀察：在教會運作中，往往 20% 的事工產生了 80% 的果效；而其餘投入越多，果效卻不一定成比例。
換言之，教會應努力辨識並維持那少數具有「關鍵性」的事工，因為它們最能帶來增長。同樣的情況也發生在新人來源上：教會中約 80% 的新人是由那 20% 的人帶來的；而 15% 的新人則來自於 30% 的人，其餘 5% 則由剩下的 50% 帶來。
發掘與推展關鍵事工模式
然而，教會常會因著新加入者的需求增加新的事工。例如，年輕家庭需要主日托兒服務，使他們能安心參加聚會。但幼兒照顧事工往往需要大量人力與資源，卻未必能帶來相對比例的成效。因此，領袖必須做出取捨，分析輕重緩急：果效大的事工要優先，耗費大量時間卻果效有限的事工則需重新評估；把 80% 的資源投入在那 20% 的關鍵事工上，才是最有效率的投資。
許多中型教會的迷思在於：以為事工越多，增長就越快。結果卻往往是投入越多人力財力，果效越顯不足，甚至造成同工過勞、事工分散、焦點模糊。因此，教會領袖需要定期檢視：新信主的人主要從哪些事工而來？這些就是教會的「主要事工」，也是推動增長時應優先發展的「關鍵事工模式」。中型教會只需專注推動一到兩個關鍵事工，就能有效地帶領更多社區未信者進入教會，認識主。
永和禮拜堂的成長經驗
筆者牧養的教會歷經小型、中型到大型的發展階段。在人數從一百多人成長到兩百多人時，除了既有聚會外，最關鍵的事工便是牧養體系的調整。原本的「直接牧養」逐漸轉型為四個成人家庭區，再加上青年與少年團契。數年後，其中兩個區更陸續出去植堂，建立兩間新教會。母堂則在後續發展中，將成人家庭區再調整為長青、伉儷和社青團契。
接著，我們導入「細胞小組」的間接牧養模式。當團契式的集體牧養轉向小組式牧養後，小組長逐漸倍增，福音外展更顯活力，許多人在小組中信主並成長。小組不斷分殖，使整體教會人數明顯倍增，這也成了我們的關鍵事工。
在此過程中，我們也果斷地刪減一些效果有限的事工，以免人力過度分散、同工疲於奔命。這些取捨雖然帶來一定衝擊，但經過溝通後，大家逐漸理解並同心配搭，使教會能全力投入關鍵事工。許多人因此在小組中信主、被培育、接受裝備，最後成為小組長，進入服事的行列。
中型教會增長的重要提醒
中型教會在增長過程中，必須將時間與精力投入最具果效的關鍵事工，避免出現：一人一把號，各吹各的調、一人一支槳，各划各的方向。大家都很努力，卻沒有整體性的增長；只有專注於關鍵事工，教會才能齊力向前，不再原地打轉，而是朝健康與成熟的方向穩健增長。
本文作者：黃彬(永和禮拜堂長老、致福感恩文教基金會執行長)